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首先要热情的接待客人，亲自带客人或者帮拿行礼，问问客人有什么需要，对房间有什么要求，客人要走了问问客人住得满不满意，等等！做到真正的热情服务，认真做好本职工作！
1、实用性礼物对客人来说最实际，可以考虑打火机，开瓶器、水果刀等实用性礼物。
2、可以考虑特殊节日送些祝福类的礼物。如情人节送鲜花、巧克力，母亲节送康乃馨等。
3、送礼送的是一份情谊，不在于价格的高低，可以考虑一些小东西，比如挂件、可爱的摆件送给客人。
推荐：印制精美、体积纤小的酒店菜单，出了门就是广告印有酒店名称的华丽羽毛笔结合酒店特色赠送具有地方特色的礼品。川味酒家就送一小瓶泡菜、或者一个雕刻的辣椒工艺品；鲁菜馆送一个手编小篮子或者一块山东印花布等等。其实只要经营者肯动脑筋，顾客是不会不被打动的。
1、旅行套装【一个小包装里面有洗发沐浴牙膏梳子等】
2、水晶纪念品【酒店的造型、当下流行的元素、年轻人爱情的象征等一些类型】
3、便携餐具
4、钥匙扣
5、名片夹
6、折叠旅行包
7、对于国外的客人可以送一些工作特色的东西【丝绸、中国结、青花类、西湖元素等】
8、当然上面所有的推荐的最好都印上公司logo，不然宣传效果只是在送出的一瞬间。
