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外卖怎样让顾客给好评?
对顾客态度好,顾客是上帝;
不要迟到,按时送外卖给顾客;
快到时,发短信或者打电话给顾客,提醒他外卖要到了;
在顾客拿到外卖之后,请求他给个好评。
送快递,或者送外卖,遇到那些蛮不讲理的怎么办?
这个主要考虑责任在谁!
如果责任在你,比如你派送别人的订单,却严重超时,客户发难你除了多点耐心解释原由,也只能多担着点呗。客户发完牢骚也就只能这样。
如果责任在客户,比如你在规定时间内派送完成,而顾客就是不满意,直接给客户讲你这边是按规定派送的,无需过多考虑。客户能理解最好,不理解也要理解,谁也无法事事做到让任何人百分百满意。
真正蛮不讲理的客户有但很少,很多时侯是沟通不畅,顾客或许不理解你工作的性质,他期许过高了,很多时侯客户希望你接了订单就第一时间给他派送,但这基本是不可能的,因为这类工作性质是走量的,每次派送拿的订单越多工资才能拿的多点,不然就是白跑。
生活不易,理解万岁!
多点理解,多点包容!
问一下外卖骑手你们遇到过最刁蛮的顾客什么样的,遇到这种顾客怎么解决问题?
谢谢悟空邀请
我不是外卖骑手,但是我看到了外卖骑手的艰辛,每天穿梭在车流中非常的危险。
送外卖小哥的工作真的很辛苦,我也会偶尔要一次外卖,要的都是快餐。
如今我们的生活速度加快了,我们在家里也很忙,忙着干活,忙着看手机,忙着看电视,就是不想做饭了,这时候要一个外卖很方便的。
不用问,每一个外卖骑手都会遇到个别的顾客,每一个外卖骑手都会遇到生活中的困难。
我们在生活中遇到困难要变得坚强,外卖骑手就是我们的工作就是我们的事业,为了工作委屈一点,这在那个行业也都会有的。
外卖骑手的生活真的不容易,我们大家也应该给予支持和宽容!
送外卖赠送客人什么礼品,让客人记忆犹新?
可以考虑一下几种礼品:
1、实用性礼物对客人来说最实际,可以考虑打火机,开瓶器、水果刀等实用性礼物。
2、可以考虑特殊节日送些祝福类的礼物。如情人节送鲜花、巧克力,母亲节送康乃馨等。
3、送礼送的是一份情谊,不在于价格的高低,可以考虑一些小东西,比如挂件、可爱的摆件送给客人。
跑外卖如何快速找到店铺和买家?
跑外卖快速找到店家跟买家的方法如下:
第一开始干这行的时候,就要给自己画一个比较熟悉区域,接单大厅里抢单的时候尽量在这个区域内接单。熟悉的区域可以节省大量时间。
第二善用电话不熟悉的没去过的商家最好在快到的时候打电话确认地址,路线。不要等到了找不到再拨打。买家的操作同上。虽然花了话费,但也同样可以高效率的取餐避免超时罚款。